Exploro

PRIVATUMO IR SLAPUKŲ POLITIKA

Įvadas

Ši Privatumo politika („Politika“) reglamentuoja, kaip MB „Exploro LT“, juridinio asmens kodas 306988205, buveinė Jonavos g. 6-5, Kaunas (toliau – Bendrovė arba Mes), tvarko, saugo ir naudoja asmens duomenis, kai klientai naudojasi mūsų paslaugomis, interneto svetaine www.exploro.lt, elektroniniu paštu, telefonu ar kitais komunikacijos kanalais.

Politika parengta vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 („BDAR“), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

1. Sąvokos

  • 1.1. Bendrovė – MB „Exploro LT“.
  • 1.2. Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, pagal kurią jis gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuojamas.
  • 1.3. Duomenų subjektas – fizinis asmuo (klientas, potencialus klientas, partneris), kurio duomenis tvarko Bendrovė.
  • 1.4. Duomenų valdytojas – Bendrovė, nustatanti tikslus ir priemones, kaip bei kodėl asmens duomenys tvarkomi.
  • 1.5. Duomenų tvarkytojas – trečioji šalis, tvarkanti asmens duomenis Bendrovės vardu.
  • 1.6. Partneriai – draudimo bendrovės, lizingo paslaugų teikėjai, parkavimo paslaugų operatoriai, transporto bei bilietų tiekėjai, dovanų kuponų operatoriai.
  • 1.7. Slapukai (cookies) – maži failai, saugomi naudotojo įrenginyje, naudojami svetainės veikimui, statistikai ar rinkodarai.
  • 1.8. BDAR – 2016 m. balandžio 27 d. Reglamentas (ES) 2016/679.

2. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas yra:

MB „Exploro LT“

Adresas: Jonavos g. 6-5, Kaunas

El. paštas: labas@exploro.lt

Tel. nr.: +370 629 04164

3. Duomenų tvarkymo principai

  • teisėtumo, sąžiningumo ir skaidrumo;
  • tikslo apribojimo;
  • duomenų kiekio mažinimo;
  • tikslumo;
  • saugojimo apribojimo;
  • vientisumo ir konfidencialumo.

4. Kokius duomenis renkame

  • vardas, pavardė;
  • gimimo data;
  • asmens kodas (kai reikalauja draudimas ar lizingas);
  • telefono numeris;
  • el. paštas;
  • automobilio numeris (parkavimo paslaugoms);
  • mokėjimų ir atsiskaitymų informacija;
  • kelionės dokumentai, specialūs poreikiai;
  • slapukų duomenys.

5. Duomenų tvarkymo tikslai ir pagrindai

  • sutarties vykdymui;
  • klientų aptarnavimui;
  • rinkodarai;
  • teisės aktų vykdymui;
  • teisėtam interesui.

6. Vaikų asmens duomenys

  • 6.1. Bendrovė sąmoningai nerenka ir netvarko vaikų (iki 16 metų amžiaus) asmens duomenų be jų tėvų ar teisėtų globėjų sutikimo.
  • 6.2. Vaikų duomenys gali būti tvarkomi tik tais atvejais, kai paslaugos užsakomos šeimos narių vardu.
  • 6.3. Už vaikų duomenų pateikimą atsakingi tėvai ar globėjai.
  • 6.4. Vaikų duomenys niekada nenaudojami tiesioginei rinkodarai.
  • 6.5. Netyčia gauti duomenys bus nedelsiant ištrinti.
  • 6.6. Tėvai ar globėjai gali kreiptis dėl duomenų peržiūros, pataisymo ar ištrynimo.

7. Slapukai ir sekimo technologijos

7.1. Slapukai yra skaitmenizuoti duomenys, ypač tekstiniai failai, kurie yra saugomi jūsų serverinėse įrangose. Slapukai gali būti naudojami siekiant optimizuoti svetainių naudojimą arba rinkti statistinius duomenis, siekiant nustatyti naudojimąsi svetainėmis.

7.2. Slapukai yra skirstomi į laikinus ir nuolatinius. Laikini slapukai yra saugomi Jūsų įrenginyje, kol atsijungsite nuo svetainės arba neišjungsite savo žiniatinklio naršyklės. Nuolatiniai slapukai yra saugomi tam tikrą laiką, kurį apibrėžia faile esantis parametras. Vartotojas taip pat gali ištrinti slapukus rankiniu būdu.

7.3. IT sistemos leidžia nuskaityti duomenis iš slapukų, gautų naudojant interneto svetainę www.exploro.lt.

7.4. Duomenų nuskaitymas iš slapukų atliekamas siekiant:

  • Nustatyti interneto svetainės vartotojų pageidavimus ir interesus;
  • Anoniminės statistikos, nurodančios, kaip vartotojai naudojasi interneto svetaine, rinkimo tikslu;
  • Siekiant užtikrinti aukštą paslaugų kokybę;
  • Optimizuoti interneto svetainėje pasiekiamą turinį;
  • Rinkodaros tikslais;
  • Siekiant užtikrinti tinkamą interneto svetainės veikimą.

7.5. Surinkti duomenys nėra asmens duomenys ir neleidžia vienareikšmiškai identifikuoti asmens.

7.6. Kaip Duomenų subjektas, Jūs turite galimybę bet kuriuo metu apriboti arba išjungti slapukų prieigą prie savo įrenginio. Savo naršyklės nustatymuose, galite bet kuriuo metu pakeisti slapukų nustatymus. Nustatymai gali būti pakeisti taip, kad blokuotų automatinį slapukų tvarkymą jūsų naršyklės nustatymuose.

7.7. Jūs, kaip duomenų subjektas, taip pat galite bet kada ištrinti slapukus, naudodamiesi savo naršyklėje esančiomis funkcijomis.

Apribojus ar išjungus slapukus gali kilti sunkumų ir trikdžių naudojant tam tikras interneto svetainės, kurioms yra reikalingi slapukai.

8. Asmens duomenų perdavimas

8.1. Bendrovė gali perduoti Jūsų asmens duomenis tretiesiems asmenims tik tiek, kiek tai būtina siekiant suteikti Jums paslaugas, įvykdyti sutartį ar įstatymų reikalavimus. Duomenų perdavimas vykdomas tik laikantis BDAR ir kitų taikomų teisės aktų.

8.2. Asmens duomenys gali būti perduodami:

  • Kelionių organizatoriams ir paslaugų teikėjams (pvz., oro linijoms, viešbučiams, transporto kompanijoms), siekiant rezervuoti ir suteikti užsakytas paslaugas.
  • Draudimo bendrovėms – draudimo polisui sudaryti. Gali būti perduodami: vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, kontaktiniai duomenys.
  • Lizingo ir finansinių paslaugų teikėjams – kai klientas pasirenka paslaugą apmokėti išsimokėtinai. Gali būti perduodami: vardas, pavardė, asmens kodas, kontaktiniai duomenys, finansinė informacija.
  • Parkavimo paslaugų teikėjams – siekiant užtikrinti rezervaciją ar paslaugos suteikimą. Gali būti perduodami: vardas, pavardė, automobilio numeris, telefono numeris.
  • Dovanų kuponų operatoriams – siekiant įvykdyti dovanų kupono užsakymą. Gali būti perduodami: vardas, pavardė, el. pašto adresas.
  • Mokėjimo paslaugų teikėjams – siekiant užtikrinti atsiskaitymus už paslaugas.
  • IT, techninės priežiūros, rinkodaros bei analitikos paslaugų teikėjams – tik tiek, kiek būtina užtikrinti sistemų veikimą, klientų aptarnavimą ar rinkodaros veiklas.
  • Skolų išieškojimo paslaugų teikėjams. Gali būti perduodami: vardas, pavardė, adresas, gimimo data.
  • Valstybinėms institucijoms – kai to reikalauja įstatymai ar teisėti jų prašymai (pvz., mokesčių inspekcija, teisėsaugos institucijos).

8.3. Bendrovė užtikrina, kad partneriai tvarkytų Jūsų duomenis tik pagal sutartinius įsipareigojimus, laikydamiesi duomenų apsaugos principų.

8.4. Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, tai daroma tik taikant tinkamas apsaugos priemones (pvz., ES Standartines sutarčių sąlygas, tinkamumo sprendimus).

8.5. Duomenys partneriams perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugų suteikimui, ir tik tuo pagrindu, kuris atitinka BDAR (sutartis, teisinė prievolė, teisėtas interesas arba Jūsų sutikimas).

9. Duomenų saugojimo laikotarpiai

  • Užsakymų duomenys – 10 metų.
  • Marketingo duomenys – iki sutikimo atšaukimo.
  • Slapukų duomenys – nuo sesijos iki 2 metų.
  • Dokumentai – kol būtina ginčams ar pagal teisės aktus.

10. Duomenų saugumo priemonės

  • šifravimas ir techninė apsauga;
  • prieiga tik įgaliotiems darbuotojams;
  • darbuotojų konfidencialumo įsipareigojimai;
  • reguliari IT sistemos priežiūra.

11. Duomenų subjekto teisės

  • 11.1. Teisė gauti informaciją – duomenų subjektas turi teisę būti informuotas apie tai, kaip ir kokiais tikslais yra tvarkomi jo asmens duomenys.
  • 11.2. Teisė susipažinti su savo duomenimis – duomenų subjektas turi teisę gauti patvirtinimą, ar Bendrovė tvarko jo asmens duomenis, ir gauti jų kopiją.
  • 11.3. Teisė reikalauti ištaisyti netikslius duomenis – duomenų subjektas gali reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
  • 11.4. Teisė reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai duomenys nebėra reikalingi, atšauktas sutikimas ar duomenys tvarkomi neteisėtai.
  • 11.5. Teisė apriboti duomenų tvarkymą, kai ginčijamas tikslumas ar duomenys nebenaudojami, bet reikalingi teisiniams reikalavimams.
  • 11.6. Teisė į duomenų perkeliamumą – gauti duomenis struktūrizuotu formatu ir perduoti kitam valdytojui.
  • 11.7. Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu – ypač kai jie tvarkomi teisėto intereso pagrindu (pvz., tiesioginei rinkodarai).
  • 11.8. Teisė atšaukti sutikimą bet kuriuo metu.
  • 11.9. Teisių įgyvendinimas – prašymus galima teikti el. paštu labas@exploro.lt arba adresu Jonavos g. 6-5, Kaunas. Atsakymas pateikiamas per 1 mėnesį, sudėtingais atvejais – per 3 mėnesius. Bendrovė gali prašyti papildomos informacijos tapatybei nustatyti.
  • 11.10. Skundai – Jei manote, jog tvarkant Jūsų duomenis buvo pažeistos Jūsų teisės, turite teisę teikti skundą duomenų tvarkymo priežiūrą vykdančiai institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, ada@ada.lt).

12. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Bendrovė nenaudoja automatizuoto sprendimų priėmimo ar profiliavimo, turinčio teisinį ar reikšmingą poveikį, nebent apie tai aiškiai informuotų klientą.

13. Ar privalote pateikti savo asmens duomenis?

Asmens duomenų teikimas yra išskirtinai savanoriškas, tačiau asmens duomenų nepateikimas gali užkirsti kelią paslaugų teikimui.

14. Duomenų gavimo šaltiniai

  • tiesiogiai iš kliento;
  • iš partnerių;
  • automatiškai (slapukai, IP);
  • iš viešų šaltinių.

15. Komercinė informacija ir naujienlaiškiai

Jums suteikiama galimybė užsiprenumeruoti naujienlaiškį, pažymint laukelį, nurodant savo elektroninio pašto adresą ar telefono numerį bei duodant sutikimą tvarkyti jūsų asmens duomenis komercinės rinkodaros bei informacijos siuntimo tikslais. Prenumerata gali būti atšaukta bet kuriuo metu, parašius mums elektroninio pašto adresu: labas@exploro.lt arba paspaudus hipernuorodą naujienlaiškyje „Atšaukti prenumeratą“.

16. Privatumo politikos pakeitimai

Bendrovė gali keisti Politiką. Nauja redakcija skelbiama svetainėje www.exploro.lt. Esant esminiams pakeitimams, klientai informuojami el. paštu ar kitais būdais.

17. Kontaktai

MB „Exploro LT“

Adresas: Jonavos g. 6-5, Kaunas

El. paštas: labas@exploro.lt

Tel. nr.: +370 629 04164