Exploro

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ФАЙЛОВ COOKIE

Обновлено: 2025.09.30

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») регулирует, как MB «Exploro LT», код юридического лица 306988205, адрес Jonavos g. 6-5, Kaunas (далее – Компания или Мы), обрабатывает, хранит и использует персональные данные, когда клиенты пользуются нашими услугами, веб-сайтом www.exploro.lt, по электронной почте, телефону или другим каналам связи.

Политика подготовлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета («GDPR»), Законом о правовой защите персональных данных Литовской Республики и другими применимыми правовыми актами.

1. Определения

  • 1.1. Компания – MB «Exploro LT».
  • 1.2. Персональные данные – любая информация о физическом лице, по которой его можно прямо или косвенно идентифицировать.
  • 1.3. Субъект данных – физическое лицо (клиент, потенциальный клиент, партнер), чьи данные обрабатывает Компания.
  • 1.4. Контроллер данных – Компания, которая определяет цели и средства обработки персональных данных.
  • 1.5. Обработчик данных – третья сторона, обрабатывающая персональные данные от имени Компании.
  • 1.6. Партнеры – страховые компании, поставщики лизинговых услуг, операторы парковочных услуг, поставщики транспортных услуг и билетов, операторы подарочных сертификатов.
  • 1.7. Файлы cookie – небольшие файлы, хранящиеся на устройстве пользователя, используемые для функционирования веб-сайта, статистики или маркетинга.
  • 1.8. GDPR – Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г.

2. Контроллер данных

Контроллером данных является:

MB «Exploro LT»

Адрес: Jonavos g. 6-5, Kaunas

Эл. почта: labas@exploro.lt

Тел.: +370 629 04164

3. Принципы обработки данных

  • законность, справедливость и прозрачность;
  • ограничение цели;
  • минимизация данных;
  • точность;
  • ограничение хранения;
  • целостность и конфиденциальность.

4. Какие данные мы собираем

  • имя, фамилия;
  • дата рождения;
  • личный код (когда требуется для страхования или лизинга);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • номерной знак автомобиля (для услуг парковки);
  • информация о платежах и расчетах;
  • проездные документы, особые потребности;
  • данные файлов cookie.

5. Цели и основания обработки данных

  • исполнение договора;
  • обслуживание клиентов;
  • маркетинг;
  • соблюдение правовых обязательств;
  • законный интерес.

6. Персональные данные детей

  • 6.1. Компания сознательно не собирает и не обрабатывает персональные данные детей (до 16 лет) без согласия их родителей или законных опекунов.
  • 6.2. Данные детей могут обрабатываться только в тех случаях, когда услуги заказываются от имени членов семьи.
  • 6.3. За предоставление данных детей несут ответственность родители или опекуны.
  • 6.4. Данные детей никогда не используются для прямого маркетинга.
  • 6.5. Случайно полученные данные будут немедленно удалены.
  • 6.6. Родители или опекуны могут обратиться с просьбой просмотреть, исправить или удалить данные.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

7.1. Файлы cookie – это цифровые данные, в частности текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве. Файлы cookie могут использоваться для оптимизации использования веб-сайта или сбора статистических данных для определения использования веб-сайта.

7.2. Файлы cookie делятся на временные и постоянные. Временные файлы cookie хранятся на вашем устройстве до выхода с веб-сайта или закрытия веб-браузера. Постоянные файлы cookie хранятся в течение определенного периода времени, определяемого параметром в файле. Пользователь также может удалить файлы cookie вручную.

7.3. ИТ-системы позволяют считывать данные из файлов cookie, полученных при использовании веб-сайта www.exploro.lt.

7.4. Считывание данных из файлов cookie выполняется для:

  • Определения предпочтений и интересов пользователей веб-сайта;
  • Сбора анонимной статистики, показывающей, как пользователи используют веб-сайт;
  • Обеспечения высокого качества услуг;
  • Оптимизации контента, доступного на веб-сайте;
  • Маркетинговых целей;
  • Обеспечения надлежащего функционирования веб-сайта.

7.5. Собранные данные не являются персональными данными и не позволяют однозначно идентифицировать личность.

7.6. Как Субъект данных, вы имеете возможность в любое время ограничить или отключить доступ файлов cookie к вашему устройству. В настройках вашего браузера вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время.

7.7. Вы, как субъект данных, также можете удалить файлы cookie в любое время, используя функции вашего браузера.

Ограничение или отключение файлов cookie может вызвать трудности и сбои в использовании определенных функций веб-сайта, требующих файлов cookie.

8. Передача персональных данных

8.1. Компания может передавать ваши персональные данные третьим лицам только в той мере, в какой это необходимо для предоставления вам услуг, выполнения договора или требований закона. Передача данных осуществляется только в соответствии с GDPR и другими применимыми правовыми актами.

8.2. Персональные данные могут быть переданы:

  • Туроператорам и поставщикам услуг (например, авиакомпаниям, отелям, транспортным компаниям) для бронирования и предоставления заказанных услуг.
  • Страховым компаниям – для заключения страхового полиса.
  • Поставщикам лизинговых и финансовых услуг – когда клиент выбирает оплату услуги в рассрочку.
  • Поставщикам парковочных услуг – для обеспечения бронирования или предоставления услуги.
  • Операторам подарочных сертификатов – для выполнения заказа подарочного сертификата.
  • Поставщикам платежных услуг – для обеспечения расчетов за услуги.
  • Поставщикам ИТ, технического обслуживания, маркетинга и аналитики – только в той мере, в какой это необходимо для обеспечения работы систем, обслуживания клиентов или маркетинговой деятельности.
  • Поставщикам услуг по взысканию долгов.
  • Государственным учреждениям – когда это требуется законом или их законными запросами (например, налоговая инспекция, правоохранительные органы).

8.3. Компания гарантирует, что партнеры обрабатывают ваши данные только в соответствии с договорными обязательствами, соблюдая принципы защиты данных.

8.4. Если данные передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), это делается только с применением соответствующих мер защиты.

9. Сроки хранения данных

  • Данные заказов – 10 лет.
  • Маркетинговые данные – до отзыва согласия.
  • Данные файлов cookie – от сессии до 2 лет.
  • Документы – пока это необходимо для споров или в соответствии с правовыми актами.

10. Меры безопасности данных

  • шифрование и техническая защита;
  • доступ только уполномоченным сотрудникам;
  • обязательства сотрудников по конфиденциальности;
  • регулярное обслуживание ИТ-систем.

11. Права субъекта данных

  • 11.1. Право на получение информации – субъект данных имеет право быть проинформированным о том, как и для каких целей обрабатываются его персональные данные.
  • 11.2. Право на доступ к данным – субъект данных имеет право получить подтверждение, обрабатывает ли Компания его персональные данные, и получить их копию.
  • 11.3. Право на исправление – субъект данных может требовать исправить неточные или неполные данные.
  • 11.4. Право на удаление («право быть забытым»), когда данные больше не нужны, согласие отозвано или данные обрабатываются незаконно.
  • 11.5. Право на ограничение обработки.
  • 11.6. Право на переносимость данных.
  • 11.7. Право на возражение.
  • 11.8. Право отозвать согласие в любое время.
  • 11.9. Реализация прав – запросы можно отправлять по эл. почте labas@exploro.lt.
  • 11.10. Жалобы – Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (ada@ada.lt).

12. Автоматизированное принятие решений

Компания не использует автоматизированное принятие решений или профилирование, имеющее юридические или значительные последствия, если об этом четко не проинформирован клиент.

13. Обязаны ли вы предоставлять свои персональные данные?

Предоставление персональных данных является исключительно добровольным, однако непредоставление персональных данных может помешать предоставлению услуг.

14. Источники получения данных

  • непосредственно от клиента;
  • от партнеров;
  • автоматически (файлы cookie, IP);
  • из открытых источников.

15. Коммерческая информация и новостные рассылки

Вам предоставляется возможность подписаться на новостную рассылку. Подписку можно отменить в любое время, написав нам по адресу: labas@exploro.lt.

16. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания может изменять Политику. Новая редакция публикуется на веб-сайте www.exploro.lt.

17. Контакты

MB «Exploro LT»

Адрес: Jonavos g. 6-5, Kaunas

Эл. почта: labas@exploro.lt

Тел.: +370 629 04164